Retourenmanagement im Onlineshop: Prozess klar aufbauen
Retourenmanagement im Onlineshop: Prozess klar aufbauen von Tobias Berger / updated 5. August 2026 / 9 Min. Lesezeit Retourenmanagement umfasst alle Schritte zwischen der Rücksendeanfrage und dem abgeschlossenen Vorgang – Kundeninformation, Anmeldung, Rücktransport, Wareneingang, Prüfung, Rückzahlung, Wiedereinlagerung und Auswertung. Für kleinere Onlineshops ist nicht automatisch ein großes Retourenportal notwendig. Wie gestaltest du einen guten Retourenprozess? […]
Abo-Commerce im Onlineshop: Lohnt sich das Modell?
Abo-Commerce im Onlineshop: Lohnt sich das Modell? von Tobias Berger / updated 6. August 2026 / 9 Min. Lesezeit Abo-Commerce bedeutet, dass Kund:innen Produkte oder Leistungen in wiederkehrenden Abständen bestellen und bezahlen. Das kann Umsätze besser prognostizierbar machen, garantiert sie aber nicht – Kündigungen, Pausen, fehlgeschlagene Zahlungen und Kosten beeinflussen das Ergebnis. Lohnt sich Abo-Commerce […]
Digitalprodukte verkaufen: Shop, Kursplattform oder externe Lösung?
Digitalprodukte verkaufen: Shop, Kursplattform oder externe Lösung? von Tobias Berger / updated 6. August 2026 / 10 Min. Lesezeit Wer Digitalprodukte verkaufen möchte, braucht mehr als eine Datei und einen Bezahlbutton. Das System muss Zahlung, Auslieferung, Zugriffsrechte, Rechnungen, Rücktrittsinformationen, Steuern und Support zusammenführen. Digitalprodukte verkaufen – was passt: Shop, Kursplattform oder externe Lösung? Für einzelne […]
Corporate Design im Onlineshop konsequent umsetzen
Corporate Design im Onlineshop konsequent umsetzen von Tobias Berger / updated 29. Juli 2026 / 11 Min. Lesezeit Corporate Design im Onlineshop bedeutet, die bestehende Markenidentität auf alle kaufrelevanten Elemente zu übertragen. Dazu gehören nicht nur Logo, Farben und Schriftarten, sondern auch Buttons, Produktkarten, Preise, Rabatt-Hinweise, Formulare, Warenkorb und Checkout. Was bedeutet Corporate Design im […]
Barrierefreiheit im Onlineshop: Pflichten und praktische Prüfung
Barrierefreiheit im Onlineshop: Pflichten und praktische Prüfung von Tobias Berger / updated 29. Juli 2026 / 7 Min. Lesezeit Barrierefreiheit im Onlineshop bedeutet, dass Menschen Produkte suchen, auswählen und kaufen können, auch wenn sie zum Beispiel einen Screenreader, die Tastatur, starke Vergrößerung oder alternative Eingabegeräte verwenden. Für österreichische B2C-Shops ist das seit dem 28. Juni […]
Kosmetik Onlineshop planen: Struktur, Inhaltsstoffe und rechtliche Besonderheiten
Kosmetik Onlineshop planen: Struktur, Inhaltsstoffe und rechtliche Besonderheiten von Tobias Berger / updated 29. Juli 2026 / 8 Min. Lesezeit Ein Kosmetik Onlineshop muss zwei Aufgaben gleichzeitig lösen. Er soll Kund:innen verständlich zum passenden Produkt führen und verlässliche Informationen zu Anwendung, Inhaltsstoffen und Kennzeichnung bereitstellen. Gerade weil Produkte direkt auf Haut, Haare oder Nägel aufgetragen […]
Fashion Onlineshop planen: Struktur, Größen und Produktdarstellung
Fashion Onlineshop planen: Struktur, Größen und Produktdarstellung von Tobias Berger / updated 29. Juli 2026 / 7 Min. Lesezeit Ein Fashion Onlineshop muss etwas ausgleichen, das online fehlt: Kund:innen können Kleidung weder anprobieren noch Material und Verarbeitung direkt fühlen. Gute Produktseiten reduzieren diese Unsicherheit mit konkreten Maßen, ehrlichen Passformangaben, aussagekräftigen Bildern und einer Navigation, die […]
Newsletter im Onlineshop sinnvoll einbinden
Newsletter im Onlineshop sinnvoll einbinden von Tobias Berger / updated 30. Juli 2026 / 6 Min. Lesezeit Ein Newsletter kann für einen Onlineshop ein direkter Kommunikationskanal zu interessierten Kund:innen sein. Er lohnt sich aber nicht automatisch. Anmeldung, Inhalte, Versand, Tracking und Abmeldung müssen zur Zielgruppe passen und rechtlich sauber organisiert sein. Erst danach sollten Popups, […]
Warenkorb optimieren: Klarheit vor dem Checkout schaffen
Warenkorb optimieren: Klarheit vor dem Checkout schaffen von Tobias Berger / updated 5. August 2026 / 7 Min. Lesezeit Ein guter Warenkorb hilft Kund:innen, ihre Auswahl zu prüfen, Kosten einzuordnen und ohne unnötige Hürde zur Kasse weiterzugehen. Optimierung bedeutet deshalb nicht, möglichst viele Verkaufsbausteine einzubauen, sondern dass Produkt, Variante, Menge, Preis und nächster Schritt in […]
Kategorieseiten optimieren: SEO, Struktur und Filter richtig verbinden
Kategorieseiten optimieren: SEO, Struktur und Filter richtig verbinden von Tobias Berger / updated 5. August 2026 / 8 Min. Lesezeit Eine gute Kategorieseite erfüllt eine konkrete Such- und Kaufabsicht. Sie zeigt die passende Produktgruppe, hilft bei der Eingrenzung und bleibt für Suchmaschinen technisch verständlich. Ein Kategorietext kann dabei helfen, ist aber weder Pflicht noch Ersatz […]